Consigli su personal branding, social media e strumenti digitali.
L’identità digitale è uno strumento essenziale per tutti i cittadini italiani: serve ad accedere a servizi importanti come quelli del sito dell’agenzia delle entrate, del proprio ente pensionistico o delle istituzioni locali. Con questo termine però si intende anche la “traccia” virtuale che un utente lascia nei sistemi informatici online per definire la propria persona e dunque spesso la propria professionalità.
L’importanza di tale aspetto nel settore immobiliare negli ultimi anni è cresciuta in modo esponenziale. Un agente, infatti, non si limita più a svolgere il lavoro all’interno di uffici tradizionali o a incontrare clienti solo in presenza. La rete internet oggi offre numerose opportunità per entrare in contatto con potenziali clienti, promuovere immobili e costruire una reputazione professionale. La presenza online, però, non può essere improvvisata: è fondamentale costruire un’identità digitale solida, coerente e capace di valorizzare la professionalità dell’addetto. Ecco come fare.
Identità digitale, cos’è e come si crea
L’identità digitale è l’insieme delle risorse informatiche associate ad una persona fisica che servono ad identificarla in sicurezza e a rappresentare la sua volontà durante determinate operazioni online. Comunemente viene impiegata per accedere a sistemi informatici e per la sottoscrizione di documenti digitali. Esempio ne sono lo SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) e la CIE (Carta d’Identità Elettronica): servono per lo più ad entrare in contatto con la pubblica amministrazione, ad esempio per richiedere un bonus fiscale, per presentare la dichiarazione dei redditi precompilata, effettuare pagamenti o controllare lo stato di liquidazione della propria pensione.
Si tratta dunque di un mezzo prezioso per ottimizzare i tempi e tenere sempre traccia di tutto ciò che si fa. Come ottenerla? Per la CIE basta fare richiesta presso gli uffici anagrafe di un qualunque Comune italiano, anche se non si è residenti: tale documento sostituisce la carta d’identità tradizionale cartacea ed è dotata di un codice utente ed un pin per accedere ai suddetti servizi. Per lo SPID invece bisogna scegliere uno dei fornitori autorizzati (attualmente sono 9: Aruba ID, InfoCert ID, Intesa ID, Lepida ID, Namirial ID, Poste ID, SpidItalia, Sielte ID, TIM ID), alcuni gratuiti ed altri a pagamento: una volta effettuata la registrazione sul sito dedicato è possibile ottenere un codice ed un OTP o pin per l’accesso ai servizi.
In un’accezione più ampia, l’identità digitale è costituita dall’insieme di informazioni presenti in rete e relative a una persona, ovvero la traccia delle sue attività online. Parliamo dei profili social (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, ecc.), di siti web personali o della propria azienda, di contenuti creati e/o condivisi (foto, video, articoli, post), recensioni e feedback da parte di altre persone ed interazioni su varie piattaforme. In questo caso quindi l’identità digitale è l’insieme delle informazioni che gli utenti trovano su un soggetto cercandolo online.
Non è sempre costruita in modo intenzionale -nasce con l’attività quotidiana sul web- ma può essere plasmata, funzionalmente per scopi precisi, come accade con il personal branding. Questo può essere infatti definito come sinonimo di un’identità digitale consapevole e strategica, mirata alla costruzione di una propria immagine professionale, qualificata e con buona reputazione, oltre che -ovviamente- una discreta visibilità. È di tale ultimo aspetto che ci occuperemo in particolare in questo articolo, con consigli sulla corretta ed efficace gestione di una identità digitale.
Identità digitale o personal branding, perché serve a un agente immobiliare?
L’identità digitale o personal branding, dunque, può rappresentare anche la professione dell’agente immobiliare, raccontando la sua attività online, le competenze ed i valori che rappresenta. Può essere creata in diversi modi, contemporaneamente, sfruttando a pieno le risorse del web, attivando cioè profili sui social media, originando un sito web personale o della propria agenzia, con articoli, annunci, foto, video recensioni e anche interazioni dirette con i clienti.
Nel settore immobiliare, avere una forte identità digitale è cruciale per diversi motivi. Innanzitutto – come è facile intuire- perché oggi la maggior parte delle persone cerca immobili online prima di prendere qualsiasi appuntamento o decisione. Ciò significa che un addetto al settore, privo di una significativa presenza digitale, rischia di rimanere invisibile ai potenziali clienti. Inoltre, una buona identità digitale consente all’agente di costruire una reputazione positiva, per stimolare fiducia ed acquisire un maggior numero di mandati, ma anche per farsi trovare facilmente e presentarsi come un professionista competente e affidabile.
Identità digitale agente immobiliare, come costruirla
La costruzione di un’efficace identità digitale, che sia anche solida nel tempo, per un agente immobiliare richiede un’attenta pianificazione ed una strategia mirata: non basta aprire un account su un qualunque social media e pubblicare occasionalmente qualche contenuto. L’obiettivo è creare una presenza online costante, coerente, brillante, che rifletta la propria professionalità e attragga i clienti giusti. Ecco gli elementi principali su cui puntare:
- Realizzare un sito web professionale, personale o della propria agenzia: è il cuore dell’identità digitale di ogni consulente immobiliare. Deve contenere informazioni chiave: chi sei, cosa fai, quali sono i tuoi servizi e come i clienti possono contattarti. Utile inserire anche dati sulla carriera soprattutto se è importante: da quanti anni si è in attività, il numero delle transazioni portate a termine con successo, clienti particolari e settori di specializzazione, come può essere il segmento del lusso o il commerciale piuttosto che il residenziale. È inoltre fondamentale che il sito sia ben progettato, con una grafica accattivante e semplice, ottimizzato per i motori di ricerca (SEO) e facilmente navigabile.
- Essere presenti sui social media: le piattaforme social come Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube sono fondamentali per farsi conoscere e interagire con potenziali clienti. Ognuna di questa ha le sue caratteristiche, e l’agente immobiliare deve adattare il suo contenuto in base alle stesse; Instagram, ad esempio, richiede di puntare su immagini efficaci, LinkedIn serve per il networking professionale, Facebook per interagire con la community e YouTube per promuovere video di presentazione e tour virtuali degli immobili.
- Gestire le recensioni e le testimonianze: rappresentano elementi fondamentali per stimolare la fiducia nei nuovi clienti. Un racconto positivo da parte di un venditore o di un acquirente contribuisce anche a creare una solida reputazione per l’agente.
- Realizzare un Content marketing efficace: creare contenuti utili e informativi è un ottimo modo per dimostrare il proprio expertise. Blog post, video tutorial e guide pratiche (ad esempio, su come comprare casa, come vendere un immobile o come valutare una proprietà) non solo arricchiscono l’identità digitale, ma offrono valore aggiunto ai clienti.
Come usare la propria identità digitale per promuovere immobili online
Una volta costruita l’identità digitale, è possibile utilizzarla in modo strategico per promuovere immobili online. Come? Condividendo gli annunci sui social media, con l’ausilio di foto professionali, video, descrizioni dettagliate e post -anche sponsorizzati – per attirare l’attenzione di potenziali acquirenti. Le Instagram Stories e i post di Facebook possono essere utilizzati per aggiornamenti rapidi e per mostrare nuovi immobili in modo dinamico.
In tali contesti, impiegando anche YouTube, è possibile promuovere le case o i negozi anche con virtual tour, che offrono la possibilità ai potenziali acquirenti di esplorare le proprietà da remoto, facilitando la selezione e la successiva decisione di acquisto. Fondamentale è anche utilizzare strumenti come l’email marketing e/o le newsletter, che garantiscono alla clientela un aggiornamento continuo sulle nuove opportunità immobiliari.
Consigli su personal branding, social media e strumenti digitali per l’agente immobiliare
Nella pratica però come fare tutto ciò? “Personalizzazione”: è questa la parola chiave per il successo di un brand. I consulenti immobiliari devono lavorare sulla propria immagine professionale per renderla distintiva e facilmente rintracciabile online. Ciò può includere delle foto, una biografia, un logo, ma soprattutto semplicità ed autenticità: sono elementi essenziali per realizzare una sana connessione con gli utenti del web.
Un altro aspetto importante? Pubblicare contenuti in modo coerente e costante: stabilire un piano editoriale per i social o per un blog del proprio sito può essere d’aiuto. Allo stesso modo possono essere impiegate piattaforme e software per la gestione delle proprietà e strumenti di analisi delle performance online, anche con l’intelligenza artificiale. Investire in questi aspetti significa risparmiare tempo, automatizzando i processi e monitorando i risultati delle proprie campagne digitali.
Identità digitale dell’agente immobiliare, più facile con iad
In un mercato competitivo come quello del mattone, dunque, la creazione di una forte identità digitale è essenziale, anche se può apparire inizialmente come una sfida impossibile. Entrando a far parte della rete di iad immobiliare però è semplice: i consulenti indipendenti hanno a disposizione numerosi strumenti digitali avanzati che semplificano tale processo.
In un’unica piattaforma sussistono supporti in grado di garantire ausilio in tutte le fasi professionali e di personal branding: dalla gestione degli annunci online alla creazione di contenuti personalizzati, passando per il management delle relazioni con i clienti. Inoltre, iad fornisce una formazione continua per aiutare gli agenti a perfezionare le loro abilità digitali e professionali. Qui tutte le informazioni per diventare un consulente immobiliare iad.